Ön Bilgilendirme Formu

1. Satıcı Bilgileri

• Ünvan: Spimov
• E-posta: support@spimov.com
• Web sitesi: https://spimov.com

2. Hizmetin Temel Nitelikleri

Spimov; videoların yapay zekâ ile başka dillere çevrilmesi ve seslendirilmesi (dublaj), altyazı, ses klonlama, dudak senkronu ve ilgili düzenleme araçlarını içeren, internet üzerinden sunulan bir yazılım hizmetidir (SaaS). Hizmet iki şekilde satın alınır:

• Abonelik (Go, Pro, Max, Max+ planları): Aylık veya yıllık dönemlerle sunulur. Her plan, dönem başına belirli bir kredi/işlem hakkı ve özellik seti içerir; güncel içerik ve fiyatlar fiyatlandırma sayfasında ve uygulamadaki Planlar ekranında yer alır.
• Kredi paketi: Tek seferlik satın alınan, hesabınıza tanımlanan kullanım kredisidir.

Hizmet, ödeme onaylandığı anda hesabınızda elektronik ortamda kullanıma açılır; fiziksel teslimat yoktur.

3. Fiyat, Vergiler ve Ödeme

Fiyatlar ABD doları (USD) üzerinden belirlenir. Satın alınan hizmetin adı, süresi ve vergiler dahil son fiyatı, ödeme tamamlanmadan önce ödeme sayfasında gösterilir. Bulunduğunuz ülkeye göre uygulanacak KDV veya benzeri vergiler ödeme sayfasında hesaplanarak eklenir. Kartınızın para birimi farklıysa kur dönüşümü bankanız tarafından yapılır.

Ödemeler, yetkili satıcı (merchant of record) olarak Dodo Payments aracılığıyla alınır; ödeme sayfası, kart bilgileri ve faturalandırma Dodo Payments tarafından yürütülür. Kart bilgileriniz Spimov'a iletilmez ve Spimov tarafından saklanmaz.

4. İfa ve Teslim

Hizmet, ödemenin onaylanmasıyla birlikte e-posta adresinizle bağlı Spimov hesabınızda derhal kullanıma açılır. Abonelikte hak ediş her dönem başında yenilenir; kredi paketleri hesabınıza anında tanımlanır.

5. Abonelik Süresi, Otomatik Yenileme ve İptal

• Abonelik, seçtiğiniz dönemin (aylık ya da yıllık) sonunda, iptal etmediğiniz sürece aynı süre ve o andaki fiyatla otomatik olarak yenilenir ve ücret kayıtlı ödeme yönteminizden tahsil edilir.
• Aboneliğinizi dilediğiniz zaman, ek bir ücret ödemeden ve gerekçe göstermeden iptal edebilirsiniz: uygulamada Planlar & Faturalandırma → Aboneliği yönet / iptal et adımından ya da support@spimov.com adresine yazarak.
• İptal, bir sonraki yenilemeyi durdurur; ödemesi yapılmış dönem için ücret iadesi yapılmaz.
• Fiyat değişiklikleri, yürürlüğe girmeden önce e-posta ile bildirilir ve bir sonraki yenileme döneminden itibaren uygulanır.

6. Cayma Hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin (ğ) bendi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz.

Spimov aboneliği ve kredi paketleri, ödeme onaylandığı anda hesabınızda kullanıma açılır. Bu nedenle satın alma sırasında hizmetin derhal ifasına başlanmasına onay vermeniz istenir; bu onayla birlikte cayma hakkınız bulunmamakta ve ödenen ücretler iade edilmemektedir. Aynı dönem için mükerrer tahsilat gibi bir ödeme hatası olması hâlinde hatalı tutar iade edilir.

7. Şikâyet ve Uyuşmazlık

Talep ve şikâyetlerinizi support@spimov.com adresine iletebilirsiniz. Uyuşmazlık hâlinde, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde yerleşim yerinizdeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemesine başvurabilirsiniz. Başvurular e-Devlet üzerinden TÜBİS aracılığıyla da yapılabilir.